Definizioni per chiarirsi le idee

COACHING, CONSULTING, COUNSELING, TRAINING E MENTORING

COACHING: Estensione dei metodi di formazione tradizionale che si concentra su:

  • I bisogni del cliente e i suoi risultati
  • Osservazione attenta
  • Feedback imparziale e non giudicante sulle prestazioni

CONSULTING: Offerta di competenza professionale da parte di un terzo in cambio di una tariffa. Il consulting viene utilizzato quando un’azienda ha bisogno dell’opinione di un esperto esterno in relazione a una decisione di business.

N.B. Ogni volta che dai un consiglio a qualcuno che è nella posizione di fare una scelta, stai facendo consulenza (consulting)

COUNSELING: Processo di supporto nel quale un professionista (Counselor) tiene sessioni in presenza con un’altra persona per aiutarla a risolvere un problema personale o a migliorare il modo di pensare, il comportamento o il carattere (insieme dei tratti comportamentali e dei valori) della persona

TRAINING: Attività organizzata volta a dare informazioni e/o istruzioni per migliorare le prestazioni del destinatario dell’attività o per aiutarla/o a raggiungere un determinato livello di conoscenza o competenza.

MENTORING: Sistema di formazione del personale in cui a una persona più anziana o più esperta (il mèntore) viene chiesto di agire come consigliere o guida di una persona più giovane. Il mèntore ha la responsabilità di offrire supporto alla persona e dare feedback su di essa.